الجمعة 17/12/2021

عقد السيد أحمد سامي القاضي نائب محافظ سوهاج، أمس ، اجتماعا مع أعضاء الغرفة المركزية لمتابعة شكاوى ومقترحات المشروع القومي لتطوير الريف المصري " حياة كريمة "، بمحافظة سوهاج وذلك بحضور مدير إدارة خدمة المواطنين، ومدير إدارة المتابعة، وممثلي وحدة "حياة كريمة"، و"صوتك مسموع"، والعلاقات العامة، والبوابة الإلكترونية، بديوان عام المحافظة.

واستعرض نائب المحافظ خلال اجتماع مؤشرات ومعدلات أداء العمل خلال الفترة الماضية للتقييم والوقوف على نسب الانجاز وتلافي معوقات العمل، مشيرا الى ضرورة عرض نتائج عمل الغرفة في شكل نسب ومؤشرات وفقا للضوابط والمعايير المتفق عليها في عمل الغرفة، حيث انها تعطي صورة واقعية لمتخذ القرار.

وأوضح " القاضي " أنه تماشيا مع توجهات الدولة للتحول الرقمي وميكنة الجهاز الإداري تم عمل نافذة مستقلة باسم " شكاوي حياة كريمة " بالمركز التكنولوجي للمحافظة، مؤكدا أن الغرفة المركزية ساهمت في حل الكثير من المشكلات منذ بداية الإعلان عن المشروع القومي وهو ما ينعكس على معدلات أداء العمل داخل إدارات خدمة المواطنين، وشكاوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة، ومبادرة "صوتك مسموع"، فيما يختص بـ الشكاوي والطلبات المتعلقة بالمشروع القومي لتطوير الريف المصري " حياة كريمة " بمحافظة سوهاج، لافتا إلى أن كل هذه الجهود المبذولة من أجل ايجاد آلية عمل مبتكرة تعمل على تحقيق أعلى معدلات استجابة، والعمل على تحقيق التنمية الشاملة والمستدامة.

جدير بالذكر أن الغرفة المركزية هي إحدى الآليات التي اعتمدتها محافظة سوهاج للتعامل مع شكاوى ومقترحات المشروع القومي كأول محافظة تقوم بذلك على مستوى الجمهورية، وقد صدر قرار السيد المحافظ بتشكيلها رقم 700 لسنة 2021، لتوحيد جهود كافة مصادر استقبال الشكاوى والمقترحات من " منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، ومبادرة "صوتك مسموع" التابعة لوزارة التنمية المحلية، وكذلك إدارات خدمة المواطنين، بالإضافة إلى فريق عمل وحدة "حياة كريمة" بالمحافظة .