وقال المحافظ : « نسعى للاقتراب من المواطنين والاستماع لمشاكلهم على الطبيعة وفى وجود المسؤول المختص، بجانب الجولات التفقدية المفاجئة، وذلك للوقوف على المشكلات من المواطنين أنفسهم خاصة مع وجود فجوة بين المسؤول والمواطن، لأن المسئولين دائما ما يتفننون في إخفاء الحقيقة، «مؤكداً أنه «يتم خلال الزيارة تجميع البيانات الصحيحة عن مكان الزيارة لتحليل الايجابيات والسلبيات الناتجة عن هذه الزيارة وإعطاء فرصة لكل مسؤول لعلاج السلبيات».