المصدر : بوابة الاهرام  11/1/2021

سوهاج - نيفين مصطفى

حققت جامعة سوهاج نسبة إنجاز ٩٩٪؜ ضمن الحصاد السنوي لمنظومة الشكاوى  الحكومية الموحدة، حيث استقبلت المنظومة ١٧٨ شكوى وطلب واستغاثة خلال عام ٢٠٢٠م، وذلك تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية و رئيس مجلس الوزراء ، بضرورة تيسير سُبل تلقي ورصد شكاوى المواطنين وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها.

وأوضح الدكتور أحمد عزيز، رئيس الجامعة، أنَّ الجامعة جاءت ضمن أول 4 جامعات من بينهم "كفر الشيخ، طنطا، الزقازيق" من حيث نسبة إنجاز الشكاوى ، مشيرا إلى أن آلية عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلقت ثقة بين الجامعة والمواطن ال سوهاج ي في التأكيد على تلقي الشكاوى  ورصدها والتعامل معها وإيجاد الحلول السريعة لها، والحد من أسباب تكرارها.

وأضاف صلاح حامد مدير إدارة خدمة المواطنين، أن الشكاوى  التي تلقتها الجامعة خلال العام الماضي، تضمنت ١٦٣ شكوى فردية، و١٥شكوى جماعية.